食辘网平台出售假冒商品细则

【违规情形】商家出售假冒、盗版商品的行为，出售假冒商品包括但不限于以下情形：

（一）商家被食辘网认定出售假冒、盗版商品；

（二）商家涉嫌出售假冒、盗版商品；

（三）商家所售卖的商品未通过食辘网商品一致性抽检；

【处理措施】食辘网有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、店铺屏蔽、店铺清退等处理措施。对于认定出售假冒商品的情形的，食辘网有权扣100分并执行店铺清退，商家承担100万元人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金（以高者为准）。

【具体处理措施】

（一）商家被食辘网认定出售假冒、盗版商品：食辘网有权对商家扣100分并执行店铺清退，商家需承担该店铺累计销售金额3倍的违约金。如前述违约金不足弥补食辘网损失的，商家仍应予以赔偿食辘网损失。

（二）商家涉嫌出售假冒、盗版商品：第一次发现商家涉嫌出售假冒、盗版商品行为，扣25分；第二次发现商家存在涉嫌出售假冒、盗版商品行为，扣50分；第三次发现商家存在涉嫌出售假冒、盗版商品行为，扣100分。同时，商家涉嫌出售假冒、盗版商品，不论第几次违规，食辘网有权视商家违规程度，对商家进行商品下架、品牌停用、限制活动提报、屏蔽降权、扣100分并执行店铺清退，同时，食辘网有权对关联店铺采取一项或多项的管控措施。

（三）商家所售卖的商品未通过平台商品一致性抽检：食辘网会委托国家认定的第三方检测机构对商家的商品进行不定期的抽检。若发现商品一致性低，将根据情节严重程度对商家进行处理。

【规则解读】

一、哪些具体情形属于本规则管理范围？

主要包括：

（一）商家出售假冒商品；

（二）商家出售盗版商品；

（三）商家涉嫌出售假冒商品、盗版商品；

（四）商家的商品未通过平台商品一致性抽检。

二、假冒商品包括哪些？

假冒商品是指未经品牌方或权利人许可，在相同商品上使用相同商标的商品。以下情形不按照本规则处理：

（一）根据商家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品；

（二）进口商品来源国的权利人与持有相同商标的境内权利人不同的；

（三）商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

三、盗版商品包括哪些？

盗版商品包括但不限于以下情形：盗版商品是指未经著作权人知识产权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。

四、平台是如何认定假冒、盗版商品的？

（一）经司法、行政机关认定商家出售假冒、盗版商品的行为。如：各级人民法院通过判决等司法文书或市场监管、海关等行政机关通过行政处理等行政文书认定商家出售假冒、盗版商品；

（二）经权利人或其授权的代理人鉴定为假冒、盗版商品。如：食辘网抽检商家的商品，被权利人或其授权的代理人鉴定为假并出具鉴定报告。

五、平台是如何发现商家“出售假冒商品”的？

平台发现的渠道包括但不限于采用食辘网抽检、行政部门通报、媒体报道、其他投诉反馈等。投诉反馈包括：权利人投诉、消费者投诉以及其他渠道投诉反馈等。

六、商家涉嫌出售假冒、盗版商品行为范畴是什么？

主要包括：

（一）商家涉嫌出售权利人未生产且未授权实体生产的商品；

（二）商家所出售的商品被客户多次以“假冒商品、盗版商品”为由，向食辘网开放平台进行投诉，且商家无法提供有效授权资质和采购链路凭证的情形。

（三）商家所出售的商品被消费者多次以“假冒商品、盗版商品”为由，向食辘网开放平台/媒体/行业组织/政府机构等进行投诉，经食辘网核实后，发现与其他确认销售假冒商品的店铺经营的商品属于共同进货渠道，或其他与涉嫌出售假货具有较强相关性，或使食辘网认定商家存在涉嫌出售假冒/盗版商品的行为。

（四）商家所出售的商品经食辘网认可的三方机构检验出具检验鉴定或鉴别报告，三方机构出具的检验鉴定或鉴别结果为：商品与品牌官方公示正品工艺特征不符，或类似结论。

七、商家因出售假冒商品被开具违约单后，可以提交哪些资料进行申诉？

（一）商家可提供包含涉诉商品型号的可追溯至权利人/出版社/品牌方的合法进货凭证，包括但不限于购物发票、电子订单、采购合同、生产厂家订/出货单、报关单、与进货凭证相对应的付款流水单等；

（二）商家可提供包含涉诉商品型号的可追溯至权利人/出版社/品牌方的合法品牌授权，包括但不限于商标注册证、商标受理通知书、生产厂家委托/授权销售凭证、授权链体系凭证等。

附则：

1.食辘网开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.食辘网可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示；商家入驻食辘网即表示接受食辘网其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，食辘网有权酌情处理。但食辘网对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在食辘网的任何行为，应同时遵守与食辘网及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

4.本规则于2022年10月15日首次发布，于2022年10月15日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@foodlulu.com，谢谢。