食辘网平台不当发布商品或信息细则
【违规情形】销售商家未按照国家法律法规、食辘网平台规则或其他标准要求发布商品或信息，损害消费者合法权益的行为。不当发布商品或信息包含但不限于以下情形：商品基础信息违规、发布不当营销类信息；商品发布渠道不合规、商品信息质量分低于考核标准。
【处理措施】食辘网平台有权视违规程度采取包括但不限于警告、扣分、下架违规商品、店铺商品搜索推荐降权、限制创建商品和禁止上架待售商品、限制通过接口批量操作商品、限制店铺SPU阈值数量等处理措施。
【具体处理措施】
销售商家出现不当发布商品或信息行为的，食辘网平台除删除相关违规信息、下架违规商品外，将视违规程度采取如下处理措施：违规程度轻微的，予以警告；违规程度严重的，每次扣2分，限制发布商品7日、全店商品搜推降权（25%）7日；违规程度特别严重，每次扣4分，限制发布商品7日，全店商品搜推降权（50%）7日，限制通过接口批量操作商品14日，店铺在售商品阈值下降为500个SPU14日。如销售商家多次出现违规行为或违规行为恶劣的，除了可采取前述相应措施外，食辘网平台可予以全店商品下架、限制创建商品15日、限制通过接口批量操作商品3个月、店铺在售商品阈值下降为500个SPU3个月的处理。
此外，因商品发布渠道不合规造成严重后果的，每次扣25分并限制通过接口批量操作商品。违规程度极其严重的，扣100分并予以店铺清退。
【规则解读】
不当发布商品或信息包括但不限于如下情形：
一、商品基础信息违规
（一）标题违规
商品标题应包含商品自身品牌（中文品牌（英文品牌））且品牌应放置在标题首位、商品品名（类目产品词+合格证/外包装商品品名）、关键信息（商品描述或关键属性）与销售属性（型号/款号+颜色、尺码信息等），需严格按照以上信息点进行商品标题发布，除有另外规则外，不得超出以上信息点内容，且标题中禁止出现与售卖本品无直接关系或无关信息，商品中通用标题部分，仅可写SPU下所包含所有商品的通用信息，每个商品间的差异信息请在销售属性中体现。
（二）属性违规
包括但不限于商品属性值填写错误，标题中出现的属性词与主图、商详、标题、销售属性、营销属性等的描述不相符。
（三）乱绑SPU
商家刻意规避SPU商品绑定规则，将不同类目、不同品牌或公共属性（用途、材质、类别、类型等）不一致的SKU绑定在一个SPU下，造成实物与描述不符等现象。
SPU商品绑定规则：同类目+同品牌+具有相同属性信息。
包括但不限于：商品详情页主图出现不适图，非网格化添加促销信息等各种形式的低质量图片情况，主图信息不真实不准确、主图价格信息与实际售卖价格不符、主图出现违禁词等。
（四）其他商品信息违规
商品信息发布中缺少标题、商品实物图片等关键信息，或以非常规的数量单位发布商品。
二、发布不当营销类信息
（一）使用已结束活动信息：指销售商家参加的活动结束后，未及时调整店铺或商品中的活动信息。
（二）乱发商品广告信息：指在商品评价回复、麦头条、通天塔等发布商品广告信息的（发布商品信息为解答用户问题的不视为违规），以及利用咚咚等群发重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息。
三、商品信息质量分不合格
“商品信息质量分”是基于食辘网平台规则、品类规则搭建算法模型，通过对商品的主图，标题，属性，标签，商详，透图等多维度信息进行检验，结合不同的违规程度进行权重计算，最终对所有商品给出信息质量得分，用来判断商品信息质量的综合表现。商品信息质量分低于55分，将被定义为低分商品。
四、销售商家出现不当发布商品或信息违规后，应如何做？
（一）销售商家需及时对店铺装修页面、商品详情页面进行自查自检，检查商品标题、主图、属性等是否违规并及时修改；
（二）销售商家需注意查看预警信息及违约单信息，预警渠道为：商家后台-体检中心-违规预警。及时删除违规信息，并按规定修改商品信息，避免因为此类商品违规造成扣分及商品下架，带来不必要的损失。
附则：
1.销售商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2.食辘网平台可根据运营情况随时调整本管理规则并以“食辘网平台”公告的形式向销售商家公示；销售商家入驻食辘网平台即表示接受食辘网平台其后不时调整、颁布的管理规则。
3.销售商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，食辘网平台有权酌情处理。但食辘网平台对销售商家的处理不免除其应承担的法律责任。销售商家在食辘网平台的任何行为，应同时遵守与食辘网平台及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。
4. 本规则于2022年10月15日首次发布，于2022年10月15日生效。
平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@foodlulu.com，谢谢。
