食辘网平台诱导好评细则

【违规情形】商家以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的行为，违规情形包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。

【处理措施】食辘网平台将视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、店铺商品搜索降权等处理措施。

【具体处理措施】

违规程度轻微的，每次扣2分；违规程度严重的，每次扣4分；违规程度特别严重的，每次扣8分，店铺商品搜索降权50%（7日）。

商家诱导好评违规程度如何判定的？

平台以自然年度内累计违规次数判定违规程度，自然年度内第一次违反该规则属于违规程度轻微；自然年度内第二次违反该规则属于违规程度严重；自然年度内第三次及以上违反该规则属于违规程度特别严重。

附则：

1.食辘网平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.食辘网平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“食辘网平台”公告的形式向商家公示；商家入驻食辘网平台即表示接受食辘网平台其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，食辘网平台有权酌情处理。但食辘网平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在食辘网平台的任何行为，应同时遵守与食辘网平台及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

4. 本规则于2022年10月15日首次发布，于2022年10月15日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@foodlulu.com，谢谢。