【违规情形】商家在店铺经营过程中，通过购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易的行为。恶意倒卖影响平台经营秩序，损害平台对消费者在商品价格、商品质量、服务质量及物流履约等权益保障，影响消费者购物体验。
【处理措施】食辘网平台将视违规程度采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制创建商品、禁止上架待售商品、限制通过接口批量操作商品、限制新品标签权益、降低店铺在售商品阈值、店铺清退等处理措施。
【具体处理措施】
违规程度轻微的，每次扣25分，全店商品永久下架、限制创建商品7日、永久限制上架待售商品，永久限制通过接口批量操作商品，永久限制使用预售功能、永久关闭厂家自送功能、店铺在售商品阈值下降为500个SPU、限制新品标签权益、限制提报营销活动。
违规程度严重的，每次扣50分，全店商品永久下架、限制创建新商品7日、永久限制上架待售商品，永久限制通过接口批量操作商品、店铺在售商品阈值下降为500个SPU、永久限制使用预售规则、永久关闭厂家自送功能、限制新品标签权益、限制提报营销活动、并予以屏蔽店铺的处理；
情节特别严重的，每次扣100分并执行店铺清退。
【规则解读】
一、平台对恶意倒卖违规是如何管控的？
平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定，当识别到商家店铺涉嫌恶意倒卖违规时，食辘网平台有权利限制商家提报营销活动、限制新品标签权益、店铺在售商品阈值下降为500个SPU，并根据违规程度对商家进行预警及开具违约单，商家需在规定的时限内按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。若商家提供的材料无法自证有真实货源，或者未提交证明材料的，以及证明材料造假的，食辘网平台将按照平台规则根据违规程度，对商家进行处理。
二、商家因恶意倒卖被开具违约单后，应提供哪些材料进行申诉？
商家在申诉时可以提供包含但不限于涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单（需为纸质账单扫描件）等票据，如有特殊经营模式，商家提供相关资质凭证及相关合作协议等。
附则：
1.食辘网平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
2.食辘网平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“食辘网平台”公告的形式向商家公示；商家入驻食辘网平台即表示接受食辘网平台其后不时调整、颁布的管理规则。
3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，食辘网平台有权酌情处理。但食辘网平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在食辘网平台的任何行为，应同时遵守与食辘网平台及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。
4. 本规则于2022年10月15日首次发布，于2022年10月15日生效。
平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@foodlulu.com，谢谢。
