食辘网平台商品价格管理规则

第一章 概述

第一条目的

为维护食辘网平台健康的价格秩序，规范商家诚信合规地发布商品/服务的价格信息，提升消费者购物体验，特根据国家相关法律法规制定本管理规范。

第二条适用范围

本规则适用于食辘网平台商家。

第三条价格相关定义

（一）食辘网平台价：指商家在食辘网平台销售商品时设置的价格。

（二）最低成交价：活动上线前校验时间内商品在食辘网平台平台的真实最低成交价，为该时间段内消费者实际成交价的最低值。

第二章 定价规范

第四条商家适用政府指导价或者政府定价的商品的食辘网平台价需执行政府指导价或政府定价，不得改动或者超出浮动幅度。

第五条商品价格和运费描述应真实准确，并符合市场规律，售价一律以食辘网平台前端页面展示出来的食辘网平台价为准，商品发布的价格需与商品描述中标注的价格一致（包含但不限于如下情况：商品发布食辘网平台价为100元，但却在商品描述中标注产品其他价格的）。

第六条商家在参加食辘网平台的促销活动前，不得随意上调商品价格（包括活动价和食辘网平台价），市场价格浮动情形除外（但需提供有效证明），但须以食辘网平台核实情况为准。如商家违反本条规定，食辘网平台有权限制商家参加食辘网平台的促销活动。

第三章 价格违规行为

商家须严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等相关法律法规，遵循市场规律，确保可以提供任一价格的合法依据或可供比较的出处，不得出现任何欺骗性价格标识以及涉嫌价格欺诈的行为，包括但不限于以下价格违规行为：

第七条商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者与其进行交易。包括但不限于：

（一）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价（举例：将商品的正常规格进行拆分后发布，如：面粉的正常规格以"kg"为单位，但商家拆分后以"g"为单位进行销售）；

（二）虚构原价、虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价，诱骗消费者购买；

（三）对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；

（四）谎称销售价格低于其他经营者的销售价格；

（五）销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件；

（六）其他欺骗性价格标示或其他价格欺诈手段，诱导消费者下单后产生纠纷的。

第八条商品的价格或运费，明显违背市场规律和所属行业标准，或商品的价格和运费严重不匹配的，包括但不限于：1）商品运费偏离实际价格；2）虚拟物品有运费。

举例：一件商品价格设置为2元，运费价格设置为53元。

第九条销售商品和提供服务时有价格承诺，不履行或者不完全履行的，导致消费者产生投诉的。

第十条采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符，导致消费者产生投诉的。

第十一条销售商品时提供赠品的，不如实标示馈赠物品的品名、价格、数量或者馈赠物品为假劣商品，导致消费者产生投诉的。

第十二条价格虚高/虚低：不以实际销售为目的，商家所设定商品食辘网平台价显著高于或低于同类商品定价范畴，或明显违背市场规律和所属行业标准的。

举例1：某商品的价格设置为12000元，而同类商品价格普遍在300元以下。

举例2：某商品价格设置为2元，而同类商品价格普遍在15元以上。

第十三条价格波动异常：某商品单日食辘网平台价调价频率显著高于同类商品，其调价频率已影响到消费者的正常购买行为。

举例：某产品单日调整前台食辘网平台价超30次，约不到50分钟便进行一次调价。

注：平台将会依据品类特性、营销活动及大促季等多维度制定品类个性化管理标准，以上举例仅供参考。

第十四条其他价格违规行为。

第四章 价格违规管理

第十五条食辘网平台会不定时对商家店铺商品标注的食辘网平台价进行抽查监督，若发现商家价格标注违规，或经消费者投诉发现商家存在以上违规行为的，食辘网平台平台将按照《食辘网平台商家违规积分管理规则》中商品价格违规及其他相关条款进行处理。

第十六条除依照食辘网平台规则对商家进行违规处理外，食辘网平台有权要求商家承担违约赔付责任。除采取上述规则对应的违规处理措施外，食辘网平台认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的，食辘网平台可根据实际情形，对商家采取必要的市场管控措施：包括但不限于下架商品、限制发布商品、公示警告、店铺屏蔽等。

第五章 附则

第十七条食辘网平台商家的行为，发生在本管理规范生效日之前的，适用当时的管理规范；发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规范。

第十八条食辘网平台可根据平台运营情况随时调整本管理规范并向商家公示。

第十九条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规范已有规定的，适用于本规范，本规范尚无规定的，依照法律法规处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在食辘网平台的任何行为，应同时遵守与食辘网平台及其关联公司签订的各项协议。

第二十条本规则于2022年10月15日首次发布，于2022年10月15日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@foodlulu.com，谢谢。