食辘网平台出售未经报关进口商品细则

【违规情形】商家出售未通过正常中国海关报关程序的进口商品的行为。包含以下情形：

（一）商家被食辘网开放平台认定出售未经报关进口商品；

（二）商家涉嫌出售未经报关进口商品。

【处理措施】食辘网将视违规程度采取包括但不限于扣分、违规商品下架、全店商品下架、店铺屏蔽等处理措施。

【具体处理措施】

商家涉嫌出售未经报关进口商品，违规程度严重的，下架违规商品；违规程度特别严重的，全店商品下架7日、店铺屏蔽；商家被食辘网开放平台认定出售未经报关进口商品，扣100分，同时，食辘网有权视违规程度，对关联店铺采取一项或多项的管控措施。

【规则解读】

一、对于商家涉嫌出售未经报关进口商品的行为，食辘网会采取怎样的处理措施？

国家明令禁止销售未经正常报关的商品，食辘网平台依照国家法律法规维护交易秩序，同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反本情形的商家，食辘网将根据违规严重程度采取处理措施，包括但不限于下架违规商品、限制创建商品、店铺屏蔽等处理，并第一时间对涉嫌出售未经报关进口商品的店铺进行调查，根据调查结果进一步对认定存在此行为的店铺进行关闭店铺处理。

二、针对出售未经报关进口商品，商家可提供哪些材料进行申诉？

（一）商家资质核查：营业执照（以判断是否在其营业范围）；如经营特许经营项目的，还应提供相应许可证书（以帮助中心公示商家入驻标准文件为准）；

（二）品牌商标证明：品牌商持有在相应商品类别上的中国商标注册证或中国商标局出具的商标受理通知书。以确定该产品的品牌商，从而确定以下第三点的授权链源头；

（三）商家需提供证明产品来源渠道的授权文件：授权文件应形成授权链，且应在有效期内。授权链是指：从品牌商至与食辘网平台合作的商家一一授权形成的链条；

（四）商家需提供以下文件，以确保产品正常报关进境：报关单，报关单上记载的产品应与商家在食辘网销售的产品品类对应；

（五）商家需提供涉及投诉商品的合法正常的进货凭证，如发票等，可追溯至生产企业或品牌拥有方。如有进口商品，需提供平台销售商品对应的境外专柜代购、超市等小票或境外采购合同及境外网站购物电子订单回执。

附则：

1.食辘网开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

2.食辘网可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示；商家入驻食辘网即表示接受食辘网其后不时调整、颁布的管理规则。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，食辘网有权酌情处理。但食辘网对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在食辘网的任何行为，应同时遵守与食辘网及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

4.本规则于2022年10月15日首次发布，于2022年10月15日生效。

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至service@foodlulu.com，谢谢。